Política de Privacidade

Nós somos a Tiago Reboque, operando através do site oficial tiagoreboque.com. Temos o compromisso sério de respeitar a sua privacidade e garantir a proteção dos dados pessoais de todos os nossos clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site ou solicita nossos serviços de reboque, guincho e assistência 24h.

Coletamos a menor quantidade de dados possível, focando apenas no necessário para prestar um atendimento rápido de socorro mecânico e reboque. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Dados fornecidos diretamente: Quando você entra em contato conosco via ligação telefônica ou clica para iniciar uma conversa no WhatsApp, você nos fornece seu número de telefone e, eventualmente, nome e endereço para envio do reboque.
• Dados de navegação e geolocalização: Coletamos dados básicos de localização quando você solicita socorro, para que possamos enviar a equipe mais próxima de forma ágil.
• Dados técnicos automáticos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e informações de acesso são registrados temporariamente para fins de segurança e prevenção a fraudes no site.

Este site utiliza serviços de publicidade fornecidos pelo Google LLC, especificamente a plataforma Google Ads. Isso nos permite exibir anúncios relevantes no buscador do Google para usuários que precisam de atendimento de reboque emergencial.

Para que o sistema de publicidade funcione com excelência, utilizamos cookies e tags de rastreamento:

• Rastreamento de Conversões: Utilizamos cookies temporários para identificar quais cliques em nossos anúncios do Google Ads resultaram em uma ação valiosa em nosso site, como o clique no botão "Chamar Reboque Agora". Isso nos ajuda a medir e otimizar nosso investimento publicitário.
• Remarketing: O Google pode usar cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores de um usuário ao nosso site.
• Desativação de Publicidade: Os visitantes do site podem optar por não receber anúncios personalizados do Google a qualquer momento. Para fazer isso, você pode acessar e alterar as preferências nas Configurações de Anúncios do Google. Alternativamente, você pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou instalar complementos de desativação.

Todas as informações que coletamos são utilizadas estritamente para finalidades legítimas ligadas à prestação do serviço contratado e à nossa estratégia de comunicação:

• Prestação e envio de Reboque: Processar a sua localização e o veículo para enviar o motorista do guincho até você.
• Comunicação direta: Entrar em contato via telefone ou WhatsApp para combinar preços, prazos de chegada e dar andamento ao atendimento solicitado.
• Melhoria de anúncios e do site: Analisar métricas gerais e não identificáveis de acessos para tornar o site mais veloz e as campanhas publicitárias mais eficientes.

A Tiago Reboque nunca comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing não relacionado à nossa operação.

O compartilhamento de dados pode ocorrer apenas:

• Com os motoristas e parceiros logísticos responsáveis por conduzir fisicamente o veículo de reboque até o local indicado por você.
• Com provedores de tecnologia parceiros (como o Google) para análises estatísticas de acesso de forma agregada e anônima.
• Por força de lei ou determinação de autoridades judiciais competentes.

Como titular de dados pessoais no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você diversos direitos importantes sobre suas informações:

• Confirmar a existência do tratamento de dados pessoais em nossos sistemas.
• Solicitar o acesso, correção de dados incompletos ou inexatos, ou a exclusão definitiva de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar a qualquer momento o consentimento para contatos ou guarda de informações que não sejam exigidas para o cumprimento de obrigações fiscais e legais da empresa.

Se você tiver qualquer dúvida referente a esta Política de Privacidade, ou desejar exercer algum dos seus direitos garantidos pela LGPD, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com a nossa equipe de suporte.